你好!随着旅游市场的逐渐成熟,当下的旅游形式越来越趋于多样化,加之旅游产品的技术含量本身不高,新的“发明”也很难维持几天,另外,各种类型的“准旅游机构”不断增加,(如驴友团之类)有很多城市还有“绿色直通车”,只收交通费,直接将客户拉到景点,(成都最先,银川随后 , 一家公司搞的)这些对旅行社都带来不少的冲击,总体来说,旅游社的市场,是一个淘汰状态 。今年又遇疫情打击 , 因此,旅游行业,面临更大的挑战 。故而营销战只能愈演愈烈 。至于“落话柄”,我觉得并不是主要问题,因为只有价格战才可能导致这种局面 。而价格战是最愚蠢的一种竞争方式,在泥潭里竞争,所谓赢家也只是没被淹死而已 , 多数是两败俱伤 。旅游营销主要是“差异”和服务的竞争 , 谁能最早的抓住市场的未来变化,谁就会赢得机会吃一阵子“一招鲜”,等大家都“觉醒”了,就得凭智慧“另辟蹊径”了 。
旅游市场竞争非常激烈,同时随着我国人民收入水平提高,旅游市场也足够大 。要尽量避免同质化竞争,避免用低价招俫游客,再通过购物回扣等方式来增加收入 。要进行市场细分,提供有针对性特质化服务来增加美誉度和顾客粘度 。
大家好,我是资深文旅策划人玖姐,很高兴看到我专业内的问题 。
首先我们先从旅游营销这个专业词汇来说,旅游营销就是根据旅游的目标市场需求,推出用户所喜爱的旅游产品,然后利用技术、媒介等传播手段,帮助景区提高关注度、影响力和美誉度,提高目标市场的占有率,提升景区的品牌形象 。
任何营销战没有打赢打不赢之说,而是营销效果的好坏问题!而且这一块与预算实实在在挂钩!如果预算多,制定全媒体推广计划 , 主流媒体、新媒体、还有车体广告、机场广告,哪个效果好,投放哪个,根本不需要考虑太多的旅游产品问题,你只需要告诉受众“我有好的旅游产品,你来体验就对了!”可往往现实是很骨感的,连5A级的景区在营销推广方面每年的预算也是很有限的,所以如何在有限的预算中做最突出的旅游营销策划难度就很高了!
这需要旅游景区的管理者、经营者、服务者以及策划者需要转变思维方式 , 所以我的看法是从以下三方面进行思维转换:
1、重塑传统营销方式:“走出去,请进来”
既要将景区自身的基础建设、配套设施、文化内涵挖掘得当,又要敢于走出去推介自己,宣扬自己,如各地开推介会、旅游产品展、旅游线路体验活动等 。
2、重建营销渠道的建设
比如与各大旅行社、各大旅游联盟、甚至各大景区形成联盟合作伙伴,做到“市场共建 客源共享 ”,可以在各大城市设立办事处、代理机构等等,建立周边游、省内游、省际游的圈层营销 。
3、将景区认知上升到游客认知
这是对景区自身认知的调整,很多景区策划者认为景区只要推出他们认为游客喜欢的旅游产品、文创产品可以大卖了,熟不知,游客根本就不吃这一套,你们看看很多景区推出的文创产品,基本都是亏的,甚至连故宫的文创产品,也是由少部分来带火整体的,所以 , 抛弃资源思维,不要认为我有什么了游客就应该接纳什么 , 必须要树立游客的认知思维!聚焦做成第一,不如将创新认知做成唯一!
所以,大家请记住了:内容是竞争力,产品是生命力,运营就是生产力!
今天就分享到这里吧,大家觉得我的想法有道理,欢迎留言交流,喜欢我的观点请点赞+关注!谢谢你嘞!
旅游营销应该看成是个系统问题,不是旅游公司或景点各家独自能解决的问题,是需要互相配合,创新推出更体贴为百姓服务的旅游产品 , 贵州省在这方面做的很好,论旅游资源他没有云南丰富,论经济也沒有四川富有 , 但是贵州省级设计很妙,舍得吃亏 , 实际贵州是大赢家 。我自驾去贵州旅游多次 , 走遍贵州的景点正是旅游营销的妙招而受益 。每年夏季湖北,广西,四川,云南自驾去贵州的车辆,高速费用减半,全省景点门票减半,60岁以上者门票全免 。贵阳市是一个城在山中,山在城中的高原城市,加之天无三日晴等因素 , 劣势凸显 , 因为有系统营销策略,拉动了贵阳市乃至全省的经济,真的好期待其它的省份参照贵州的做法 , 再结合本地的实际情况推出系列惠民政策,刺激或拯救疫情后旅游业!购物和旅游捆绑一起是伤民伤业的苕办法,最终没有出路!
君子爱财取之有道,各地大力发展旅游业,提高城市竞争力,提高人民生活水平,推出各种措施只要合法合理合情都值得肯定和欢迎 。
营销旅游首先要提高自身的旅游实力,也就是说要充分发掘当地的旅游资源,提高景点的竞争力,要使游客感觉有东西看而且值得看,这就需要当地政府开拓思路和真金白银的投入了,引得凤凰来先种梧桐树 。
其次,要引导与旅游相关行业健康发展,使游客玩得开心住得舒心吃得放心 。切勿出现一颗老鼠屎坏了一锅汤的恶劣影响,曾经的天价虾,导游辱骂游客等等的教训可是深刻啊 。
发展旅游业要放得开,有魄力,不可以为了蝇头小利而斤斤计较 。很多地方旅游门票占了很大一部分 , 高门票高交通费使很多游客伤不起?。贾菸骱扒鹞矫饷牌笔且桓龇浅V档貌慰嫉某晒Π咐?免西湖门票之后给杭州带来的效益远超门票收入,大大提高了城市竞争力 。
总之,发现旅游业既要考虑城市景点也要考虑游客双方感受,和谐发展 。
实施立体全方位营销才是正道 。任何单一兵种作战,效果都不会太好 。
首先,传统的店面营销不可缺少 。固定的店面让人心里踏实信任感强 。配有纸质宣传材料、传单和大屏景色宣传 , 尤其适合中老年人群 。现实中,中老年是旅游极其重要的群体,对这部分人的营销要以传统方式为主 。
第二,新媒体营销越来越成为时尚 。现在人们看电视的人少了 , 无论男女老少人手一部手机,因此,新媒体营销才是王道 。它不仅适合年轻人,也有大部分中老年人也加入玩手机大军中 。可文字、可视频,图文并茂,采取有奖阅读、有奖答题或幸运抽奖旅游等多种形式扩大宣传 , 提高知名度和群众参与度,在旅游营销战中,一定会取得优异的成绩 。
旅游营销主要是让旅游者真的在旅行中感到旅行的意义,自由,快乐,满足,而不是走马观花,景点打卡 。还有就是在吃住行 , 中有更好的体验,有人能够无微不至的照顾,就想一家人一样
在这个经济飞速发展的时代,人们生活的压力越来越大,旅游可以缓解人们的压力,舒缓心情,因此越来越多的人利用闲暇时间选择休闲旅游 。旅游慢慢趋于大众化,旅游业在此社会背景下迅速发展成为国民经济支柱产业 。旅游业的发展以整个发展国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接、间接地影响国民经济有关部门的发展,随着社会的发展 , 旅游业在国名经济中的重要地位日渐明显 。旅游业是第三产业的重要组成部分,被誉为“朝阳产业” 。良好的社会环境给旅游公司创造了诸多机会,同时也形成了激烈的旅游市场竞争,在这种情况下 , 要想在竞争中取得成功 , 做好旅游市场营销十分重要 。
旅游市场营销是旅游企业以旅游者为中心 , 通过分析 , 计划 , 执行,控制 , 反馈市场的过程,将本企业的旅游产品选择合适的目标市场定位,以满足旅游市场和旅游者的需求为目的,实现旅游企业、旅游者和社会的利益“三赢” 。
旅游市场与一般市场相比有其特殊性,主要表现在:(1)旅游市场具有服务性的特点,旅游企业市场营销必须适应旅游市场的这种特点;(2)旅游消费需求是服务产品,消费者通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要 。(3)旅游市场提供的产品是无形的 。
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,一只优秀的营销队伍决定了高层次的营销策略的制定和执行,因此企业应当完善用人机制,选择有专业基础、有责任心、有创造力的营销人员,提高营销队伍的整体素质 。为企业旅游市场营销奠定基础 。
常见的是通过宣传片、游客补贴,比如过路费补贴、景区门票折扣等 。就目前的经济和网络变化,旅游营销应该更立体,尝试多使用自媒体 。
假定是景区营销,建议今年旅游营销战的打法:
1、批量邀请旅游领域优质自媒体,前往景区打卡 。
2、景区短视频大奖赛,播放量前三的创作者给予奖励 。
3、在当前经济下,侧重景区性价比推广 。
1.旅游产品方面
首先应该多做一些市场的调研,了解游客真正的需求在哪 。然后利用自己的资源做出特色的旅游产品,并且要在服务上和细节上多下功夫 。
2.营销方面
首先,在线下要多注意老用户间口碑的传播,多和以前的游客沟通 , 你之前的游客才是你最宝贵的营销资源,多维护老用户的关系,没事多做沟通 , 给一些奖励,然后向他们介绍你的新旅游产品 。
其次,在线上方面,首先就是多去一些社群做一些宣传和推广,当然你要事先明确你的用户会在哪些线上社群活动 。然后就是多利用新媒体进行推广 , 如微信公众号,头条号等,发一些软文来为你的产品进行推广和宣传 。
最后,不要总是想去打旅游产品的价格战,现在的用户其实并不再是把价格作为主要考虑对象,要突出你产品的特性和体验,多探索新的推广途径,多培养自己的种子级用户,这样才能在旅游行业中有所突破 。
服务到位
一句话告诉你 。不要急于求成打价格战,深挖产品服务质量做好口碑宣传!
为什么一定要把旅游变成营销战,如果一定要将它变成营销,那么,只有一条路,那就是服务,服务 , 提供有诚信、真诚的服务 。
赢得人心,才能走得更远 。
除此之外,不会有第二条道路可走 。

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虽然,老祖先给予了先天优越的条件,但如果不珍惜,只是把它作为坑蒙拐骗可以利用的工具 , 这样的短视的行为,在当今信息化社会 , 只能臭名远扬 。
若想,不落话柄,应该是痴人说梦 。
山西的某个大院,不就是以功利为目的么,结果怎样 , 现在只能是自吞苦果,怨不得别人 。
总之,旅客就是上帝 。
欺骗,就同满口谎言一样 , 一旦让人识破,你得说多少句真话,才能赢回人心?!
家有梧桐树,不愁引不来金凤凰 。
如果 , 真想做好旅游 , 那么 , 请站在旅游者的角度,踏踏实实地从点滴做起,从细节入手,为游客提供全方位的服务,他们开心了,你才能得到最大的回报 。
所以,赢得旅客的口碑才是正途 。
贴合游客的想法 达成游客的愿望经济实惠 无乱消费(有的人旅游是为了调节工作上的压力 , 有的人是拿出好几个月甚至几年攒下的钱完成心愿他们想好好看看,把景区好好走一遍 , 好好看看,但有的时候时间却不够) 。服务到位 。达成所愿 。
【旅游营销战,你觉得用什么方式可以打赢而不落话柄】以后我们把房力盖在海边 , 漂亮
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大家好,我为旅狂,非常高兴回答这个问题,管理旅游市场营销多年,还是从旅游产品营销实战讲吧,概括讲就是“一个中心、二个方面、三个工作”,下面具体展开讲一讲:
一、一个中心:以营收为中心
所有旅游产品的市场营销都是以增加营业收入为中心,要不然就是耍流氓 。对旅游市场营销人员企业考核的重中之重就是营收,老板在营收上从来不心软,也是市场营销人员价值体现 。
二、两个方面:广而告之和销售出去
市场营销要分开理解才行 , 两者虽然有联系,但是是事物的两个方面,往往营销会先市场半步启动,营销是如何告诉消费者我的产品特点、市场是谁来帮我卖最好 。
三、三个方面的工作:(1)产品提炼 。这个需要营销中产品经理的包装能力很强,提炼公司旅游产品亮点,旅游产品对细分市场的吸引力,这时候能力体现在:品牌、时间选择、打包组合、形象设计、客户满意度调研 。(2)广告投放平台 。产品提炼完成,品牌、形象、细分市场把握准确,就是选择合适的平台把我们的产品告知消费者,是对纸媒、自媒体、互联网、公众号、抖音、自播各种宣传平台的了解,以及受众群体心理的把握 。(3)渠道建立 。包括定价、销售合同设计、销售利益分配、销售商选择、网销平台的选择、市场反馈的沟通,促进产品改进等等 , 一句话我们产品由谁来卖,怎么选择和服务好这些人,让各渠道开开心心赚钱 , 渠道开心赚到钱了,景区酒店哪有不赚钱的特点 。
打赢而不落话柄,这话意思是有抢客户、打价格战的意思,其实这些都不可取 , 做好自己,有时间还不如多考虑一下,如何打造更好的产品,灭秦者,非汉也 。
您好 , 我是爱旅游的大可,很高兴能够回答您的问题 。
旅游营销战,用什么方式打赢而不落话柄?我的个人见解如下:
第一:产品:要尽量做到“人无我有,人有我优,人优我精” ,现在的旅游市场同质化太严重了,如果不做到这点,那么产品就会被众多的相似产品所湮没 , 因为没有特殊点能让人记住 。

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第二:产品定位:要给市场一个明确的定位 , 公司是以什么为宗旨的产品为结果导向的,比如说“高品质,高服务,真纯玩”等类似的定位,
那么有了这个产品定位,然后逐步完善自己的品质跟服务,再花点时间去市场宣传一下,这样就可以占领自己的一席之地 。

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第三:宣传:旅行社的宣传推广人员需要在推广的时候围绕公司的产品定位 , 再跟客户进行产品分析,培训,以及如何卖 , 卖给什么样的群体,
要有一个清晰的目标群体 , 这样才能在同质化的现在,才能精准找到意向客户,尽快占领市场份额 。

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第四:不能因为想赚点快钱,而去跟别人打价格战,好东西本来就应该有个合理的价格的,旅游市场在趋于理性了,所以未来的旅游市场是品质与服务的天下,
如果因为打价格战,市场的定位就模糊了,就变成了诸多同质化旅行社一样的 , 没有辨识度,就不会有市场占有率了 。

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这样的打法,我想不会落人话柄,反而会赢得市场尊重,地位也会稳固些,占有率也会在稳中有升,
当然,需要点时间积累 , 但长远来看,这个是非常有利的 , 个人见解,希望对您有帮助 , 如有异议,欢迎留言区留言 。
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