因为印度商人出了名的坑啊 。我当然不是说所有印度客户都是这样,但是你架不住坑货人多?。?/u>
这不光是中国人的共识,也包括欧洲和北美、日本、韩国人的共识啊 。有的时候,中国人的展柜来了印度人,总有什么法国人、德国人、美国人、日本人呆在旁边看热闹,他们一言不发,意味深长的看着你的眼睛,而当印度人看向他们的时候,他们马上掉过头去装作什么事情都没有发生 。这也从侧面证明,印度人的口碑,真的在全世界都不怎么样 。而且这种不怎么样是一以贯之的 , 并不随着时间的改变而发生扭转 。二十年前的印度人做生意风格什么样,到了今天还是一样 。
咱们中国人做生意,讲究的是直接、高效,这点全世界通用,但是印度人不是这样的商业文化,他们要聊,各种商量、试探 。此外印度人很多商业规则都不太会遵守的,忽悠一类的事情时常发生,不按套路出牌,让你防不胜防 。
总体上跟印度人做生意,有这些印象:
1、印度人的英语口语口音非常重,他们往往啰里啰嗦的自顾自的说一大堆,语意经常前后矛盾,他们也不管你是否听懂,反正他们自我感觉良好 。
2、很多印度人盲目的自信,但也盲目的自尊 。在交谈当中,他们的口气往往都是很大地,但是一旦你否定他们的自信 , 他们很快脾气不好了,但是他们不会打架,只会言语上一定要高你一头 。当他们脾气不好的时候,各种神鬼言论都出现了 。
3、无论哪个国家的客户,都免不了会让你降价,但印度客户很多都是拦腰砍的价 , 那砍的力度一定让你痛的跳脚 。无论你报的多低 , 印度人都免不了跟你一番讨价还价,仿佛他们很享受锱铢必较的快感一样 。你只能多报点了,而且不但是要多报点 , 还不能轻易降价,因为没拿到单之前你永远不知道后面还有几轮价格之战 。
4、千万不要被印度人极其诚恳的态度欺骗了 , 他们会给你一个错觉——他认可价格和质量,甚至你们还可以成为好的合作伙伴 。突然他又发作起来各种原因挑毛?。媚闶懿涣耍?
5、对于印度人的诚信问题,反正很多人吐槽过了,不差我一个 。总之对那些合作不长的印度生意伙伴,没有签字画押的都不能信 , 签字画押的话,一定全款自提自发优先,不要给他们任何的机会 。印度人通常因为各种小毛病打爆你的电话,也会常常对你的提示付款邮件还有电话打哈哈 , 反正就是各种各样拖欠,就算是印度人差不多把货都卖出去了,他也可能突然找你说,发现货有问题,又要拖欠了 。
6、接待印度客户的问题 。通常一般的印度客户我们直接丢食堂,大的印度客户我们就要照顾他们的饮食习惯了 。只是由于宗教和地区的原因,他们吃饭菜的种类也都不太一样,没有一套公式可言 。通常都要先征求一下他们的意见,弄得不好 , 也让人头疼的!你会发现,印度人的口味其实区别有点大,而且还不能凑合!

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7、关于生产的问题 。通常印度人都是过几天就来电话催生产 , 仿佛他们是有多么着急一样 。他们不会提前跟你讲出货时间,而是突然就发邮件说要安排这周出货 。千万别被带节奏了 。通常你要注意先付多少款就先给多少货,就算时间紧迫也不能立马生产 。印度是散装的,各个土邦之间不时搞贸易摩擦呢,很多印度人都是中间商,他那边有什么变故,要不了那么多货了,就很有可能变卦了 。再有印度海关也是奇葩,货到了他不提 , 而是去拍卖 , 这个时候,你的损失就大了 。
8、印度的奇葩的扣 。
欧美日本很多国家,价格只需要报出去了 , 他们就会接受 , 接下来就是程序而已 。但是对于印度人,他们会各种各样扣,古怪的扣 。各种小小细节 , 比如发的快递,他们要你出钱,包装纸也要你出,盒子破一个小洞 , 也要从你出,他们真的会为2美元来来回回砍价无数次的 。
总结:
如果你有其他市场,暂时不要把主要精力放印度市场上 。如果要开发印度市?。?一定要派专人去印度学习一下 , 然后才能了解情况 。有的时候也不是印度人真的坑你,而是他们的国情如此!
印度商人过于并且永远得寸进尺,只顾着自己单赢,贪图便宜,不懂得生意是一门妥协的双赢艺术 。而印度商人的本性把别人的一点妥协视为可以再得寸进尺,还有油水可榨,这点令人厌恶 。除此之外,印度商人不守时、不守信用、质量把关随意 。
印度商人一个字:奸 。我在琶洲展会上遇到一个印度商:他看中你的商品 但不给你价 , 仔细看几遍后放下商品又慢悠悠的走开,接连几天都这样 。到展会快结束了又重复那样,最后想“捞”死鱼(我们家乡话意思是捡便宜) 。付款的时候尾数也不想给,2370美元还想尾数不给 , 70美元我两天工资?。?况且这不算尾数吧!印度商人用奸这个字一点都不为过 。
印度人谈生意,总会卡饭点[捂脸],成习惯了 。不管生意谈不谈的成,蹭你一顿饭他都觉得赚了 。[捂脸]
咱们的习惯往往就是饭桌,酒桌谈定一桩生意 。印度人是算死了咱们这一特别的生意方式,不占这个便宜才有鬼了 。
满嘴跑火车的印度客户
真心不喜欢
做了11年外贸
目前手里有两个很优质的印度客户
因为这两个客户都是欧洲留学回印度的 所以目前合作状况很好
所以中印边境才会这样紧张 。印度人是极尽所以得想得到利益,不管中国流多少血,只看中国有没有流下最后一滴血
人没有自尊了就没有底线,正所谓无耻者无敌,比如过去的太监,一个国家或民族也是这样 , 一个多少年来被虐的民族 , 一个在内部种姓森严的民族,这样很正常
因为中国人不二了 。印度人更三了 。
印度人普遍都是拿着一百元就想买你三百元的货 , 其实他心里只想出五十元!
和印度人打过很多交道,包括所谓本土的和海外的精英阶层 。他们有很多优点,也有一些缺点确实不招人待见 。
一是诚信问题 。和印度人打交道稍微重要点的事项最好都留有白纸黑字像电邮之类的,以便稍后有个对证 。口头的东西绝对不能当真,因为印度人分分钟会变卦或者翻脸不认帐 。
二是欺软怕硬,喜欢来阴的 。这个民族也许是被殖民久了,或者是因为种姓制度的原因,遇到比自己实力强的 , 脾气大的,地位高的,很少有敢于当面硬怼的,大多喜欢玩非暴力不合作,或者喜欢来阴的,小动作很多 , 所以去印度投资设厂的真的需要非常小心 。
三是腐败,喜欢占小便宜 。印度精英阶层自己都承认他们国家各阶层的腐败是根深蒂固,自己无力改变的 。而且印度人也许是穷人太多,穷得太久的原因,很喜欢占小便宜 , 做生意特喜欢讲价还价,锱铢必较,有时候浪费无数精力和口舌,都不一定能签下一单 。
四是拖拉与低效 。不守时就不用说了,在印度和印度人约会,准时你就输了,比约定时间迟一个小时是常态 。办事拖拉也是他们文化的一部分,和他们做生意打交道,得有足够的耐心才行 。
虽然我没有和印度人做过生意 , 但哥只告诉你一个有用的方法:学学俄罗斯人和印度做生意的方式方法吧!
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中国人为什么不喜欢和印度人进行商务往来呢,很多从事国际贸易的人都深有体会,甚至有些人直接将印度客户拉黑,这种情况也存在哈!由于两国经济发展程度不同,两国的文化也存在很大差异,所以在合作过程中产生不少问题 , 一提起印度客户就头疼,我从事国际贸易很多年,接触有不少印度客户 , 这方面还是比较了解,不带偏见的说,大致有以下方面的原因吧 。

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拍摄于印度首都新德里市区
一、时间观念差
绝大多数印度人的时间观念比较差 , 咱们就不说全部吧,自由散漫、拖拉,不守时 , 工作效率非常低,他们说“很快”估计你得等一个星期,他们说今天办,估计3天办完就是不错的了,能让你肺气炸 , 头冒火 。
我曾经对一个合作的印度BOSS说,你们一周干的活 , 我们中国人一天就可以干完 。

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二、诚信度低
诚信度往往和一个国家的经济发展程度相关,在国际贸易中,一般来说经济发达的国家比经济落后的国家在遵守国际贸易规则方面表现要好,守信用、讲诚信,重视契约精神,而经济落后的国家 , 在经贸往来中毁约、违约、甚至诈骗的概率明显大增 。
尽管经济发达的国家也会发生贸易纠纷,但呈现的形式不同 。印度客户可能将签订好的合同直接当作废纸不履行,不付款,不提货 , 甚至骗货、骗款,而欧美发达国家的客户一般不会这样“直截了当”的耍赖,他们可能在质量上挑毛病,或者在合同履行的条款上找“不符点”要求索赔 , 一些信誉度好的国家,合同一旦签订即使市场出现变化,也不会毁约 。

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拍摄于印度首都新德里市区
三、无限压价
印度人非常喜欢压价,无底线的压价,他们不会关注你是否有利润 , 也不会考虑他的条件是否合理,即使你按照成本价报给他,他还要继续砍价,基本是无底线、无节制、无理由的压价,只到他认为确实没有办法再降为止 。
所以 , 印度的订单别想有较多的利润,如果这个订单利润不错,或者洽谈比较顺利,一直说“OK”,反而是不正常的,“事出反常必有妖” , 你得小心了!
以上三点是主要问题 , 当然其它“劣习”还有很多,比如要佣金,要免费样品等等,在我看来这些不是大问题,最怕的是欺诈和诈骗,比如利用印度的海关政策进行串通诈骗,故意不提货,印度海关规定“逾期不提货将被强制拍卖”“无收货人的弃货保函不能退运或转卖”,即使提单在你手里,你没有货权,这些都是国际贸易中可怕的陷阱 。
当然,印度也不是一无是处,实事求是地说,印度和中国大约有15年的差距,那里的商机还是很多的 , 在我眼里,到处都是挣钱的机会,只是“坑”很多,看似“钱途”无量 , 其实钱很难挣到手!
主要做大型发电机组,之前经常出差的地方是伊朗,因为大家都知道的一些原因,跑了伊朗那条线的人再去美国出差很难签证 , 所以这两年开始发掘印度市场需求,说说真实感受吧 。
做生意肯定是为了赚钱 , 说好听点互赢,但是和印度商人沟通的时候,简直不是一般的难沟通 。
语言

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去印度前做过了解,知道印度之前属于英属殖民地,想着英语应该不错 , 加上自己英语虽然不好,专八当时也是靠着强行背单词和做题低分侥幸过的,但好歹也是有专八的人,第一次过去也不涉及合同一些重要事情,所以也就放心去了 。
去了之后才知道自己草率了,当印度老板一口流利的孟加拉腔调英语迎面甩过来,大舌头配着颤音,bp部分,口水糊满我脸上的时候,我也就听懂了句hello 。
但对方其实已经洋洋洒洒说完了一篇可能在800字的小作文,可能是看到我脸上迷茫的表情,他在英国上大学的女儿站出来慢慢帮我解释了一遍 , 好吧,我后来看了两天宝莱坞电影,才能连蒙带猜做日常沟通 。

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印度的英语普及程度还是很高 , 相对来说 , 尤其是精英阶层和高等姓氏 , 后来也了解了下,虽然他们口音很重 , 但因为纯英式教育,英语方言排名能进入前四 , 也了解了下外国人对于印度人英语的看法,可能确实是口音问题 , 他们反而更容易接受印度口音 。
所以如果和印度人做生意,还是找个当地翻译吧 , 真的到说快了的时候就要靠猜了 , 可能也和我口语一般有关 。
时间观念

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来印度之前听说过印度人时间观念不够强 , 但想着毕竟见面的是经常做跨国贸易的人,应该不会发生这种情况,直到亲身感受之后 , 才知道印度人的表,可能和我的不一样 。
因为常年出差,所以也不习惯让对方接机,到了当地后自己打车去提前定好的酒店办理了入?。羁际奔浒才沤粽?nbsp;, 想着先和老板碰面一起去公司了解下情况和实力 , 电话沟通时说大概十多分钟后到,提前去酒店大厅等着,想着应该很快 。

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结果就是漫长的等待,因为毕竟是客人 , 不好意思打电话催促,但是等了半个小时多还没到 , 于是电话打过去询问是否走错了酒店 , 结果回复马上就到,之后又是半个多小时多漫长等待,才等到对方人员 。
最开始没特别放心上,因为大都市堵车在哪个国家都是常态 , 后来发现,他们说的马上到,基本要等十多二十分钟,说十多分钟后到 , 基本要等一个多小时,如果下午时候和你说一个多小时后到 , 那可能就要准备好今天没办法见面的准备 。
极度拖拉,重要的是之前行程安排已经和当地公司提前有过邮件上的沟通,就因为经常不守时,在印度的时间又多拖了3天多 。
那时候还想到会不会是谈判技巧 , 故意拖延时间让我方公司降低心理预期,结果才发现还有个和我从国内来的哥们有同样遭遇,只不过他被拖着在印度多呆了一个多星期 。
公司同事知道这个遭遇后,给我发了一段历史,看完之后,内心也就没那么郁闷了
永乐十三年,公元1415年,郑和宝船抵达古里,与当地官牙人《中间人》磋商交易之事 , 并在第二日商定价格并击掌为誓,一天之内搞定自己的价格,然交易的印度商品却极难定价,因当地人需要快则一个月 , 慢则2-3个月的时间才能给自己的商品定价交易 。
看来拖延缓慢自古以来就是印度时间的特点 。
无效谈判

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做生意么,不就是漫天要价就地还钱 , 也算是经历过和许多国家商人的谈判,唯有在印度的谈判,让我想扭头回国 , 一句话都不想多说 。
始终觉得谈判的本质是求同存异,既然坐在一起 , 肯定有些方面是能达成一致的,我们在认同达成一致内容的情况下,对无法达成一致的内容做各自让步 , 在保护双方利益基础上取得最后的共识 。
坐下来谈了没有一个小时,我心态就崩了 , 从来没有遇到过这样的做生意 , 你说东他说西,你说利益他谈感情,你说道理他扯两国友谊,从一开始就没有求同这回事情 。

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本身大型发电机组价格很高,一般为了开发新市场 , 会在价格上做很大的让步,因为这个行业也不存在打广告,但一开始对方底线就是免费提供一组大型发电机组为他们合作企业试用 , 并提供一年的技术支持和保证金 。
emmm,你是我的代理商还是我是你的代理商 。
总的来说全部推翻邮件内的沟通事项,想要一台免费试用的大型发电机组,还需要厂家给他们交押金,补贴全年公关费用,免费装修接待室等等一系列要求,总的来说,他们不承担任何风险 , 即使之后取消合作,他们还能得一台免费的大型发电机组 。
叹为观止啊 , 还谈什么,玩两天回去了,即使走的时候还要我考虑 , 因为据说很多英美巨头要找他们合作 。
拜拜了您呐,和那些巨头合作吧 。
【为什么中国商人不愿意和印度商人打交道,做生意】从此之后对印度商人印象极差 , 没有时间观念,没有做生意谈判的态度,没有诚信,事前邮件约好的事情全盘推翻毫无底线 。
不敢说所有印度商人都这样,但有很大一部分印度商人在和中国商人谈外贸的时候是这样,因为当时住的酒店遇到好几个来印度做外贸的,老乡见老乡 , 说起这些事情来泪汪汪 。
暂时也不会进入印度市场了,投入产出比不高,毕竟合作肯定是要赚钱的,哪怕前期为了市场可以不赚钱,但总不能亏钱,还来气 。
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